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　　2022年是優(yōu)化營商環(huán)境非常重要的一年，也是公司艱難奮進的一年。深化作風(fēng)能力，優(yōu)化營商環(huán)境，是集團公司十分重視的一項工作。在這個時間緊、任務(wù)重的大環(huán)境下，公司也涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的員工，肖王金就是這其中的一員，日復(fù)一日用其優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量得到了用戶一致的認可與好評。

　　他是浩宇設(shè)計公司的一名青年員工，陽光少年，背上時刻的挎包是他的標(biāo)志，用心服務(wù)的理念是他的宗旨。雖不是黨員，卻勝似黨員。還記得去年有幾個招商引資的企業(yè)，新建的廠房亟需用水，用戶的話語還響徹在耳邊...

　　“肖工，我們這個廠區(qū)已經(jīng)建好了，現(xiàn)在要正式運行，急需用水呀，你幫忙想想辦法看從哪里能接水，解決廠站值守人員的生活用水呀”郢西污水提升泵站的負責(zé)人這樣對設(shè)計員肖王金說道。該處廠站位于荊州區(qū)發(fā)展大道與郢西路交匯處，周圍均是已經(jīng)拆遷的村莊，只有零星的一些住戶，現(xiàn)場已知最近水源只有發(fā)展大道對側(cè)的一根市政管道，從該處接水工程量大，工程費用高，且用戶主要為值班人員的生活用水需求，從該處接水為下下策。而用戶所處的拆遷區(qū)域，現(xiàn)狀管網(wǎng)資料不詳，且大部分管道已經(jīng)封堵斷水，情況十分復(fù)雜。肖王金同志為了解決用戶的用水需求，并且在盡量減少工程量的前提下，仔細查閱以前村里的分戶資料，多次前往現(xiàn)場，咨詢周圍居民用水情況及周圍自來水管線情況，汗水浸濕了衣背，但他卻甘之如飴，終于在離廠區(qū)不遠的一戶居民附近，找到了仍在供水的PE管道，找到的那一刻，他長舒了一口氣，露出了他專屬的滿意笑容，只因切實為用戶解決了用水需求。

　　“小肖，開發(fā)區(qū)有一家企業(yè)建設(shè)即將完工，馬上要進行設(shè)備調(diào)試，需要我們提供正式用水，明天我們?nèi)ヒ惶爽F(xiàn)場，與用戶溝通一下，將設(shè)計方案等確定下來”玉橋轄區(qū)客服經(jīng)理對設(shè)計員肖王金說道。“好的，沒有問題”。第二天一早，肖王金同志與客服經(jīng)理及施工人員到現(xiàn)場向用戶詳細了解了用水情況后，與用戶確定好水表的安裝位置，現(xiàn)場與施工員說明了設(shè)計思路，一回到公司就將設(shè)計方案及詳細材料等提供給了施工員，當(dāng)天就進行施工并完成通水。他用實際行動切實響應(yīng)了公司對營商環(huán)境的服務(wù)理念，對外展示了企業(yè)的良好形象，同時也為用戶提供了安全可靠的用水保障。

　　用戶的需求就是工作的動力，用戶的滿意就是工作的獎勵，肖王金同志一直這樣激勵著自己。每每完成一項工程，收獲到一份用戶的認同，這就是該同志保持高漲工作熱情的“充電寶”。在工作中不斷充實自我，在服務(wù)中不斷獲得認同，在行動中不斷得到提升，如此循環(huán)往復(fù)，逐漸從剛進單位的一只“小菜鳥”成長為能夠獨自處理和解決問題的“鷹隼”。如此，甚好。

　　(通訊員：肖王金)