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您現(xiàn)在的位置：為落實優(yōu)化營商環(huán)境，打造“中國水務，清潤萬家”的服務品牌，2021年1月25日，荊州水務集團召開了2020年度宣傳暨對外服務工作表彰大會，對集團公司各個部門上一年度的宣傳和對外服務工作進行了肯定，同時，也表示對下一年工作的期許。
通過此次表彰大會，我認識了許多優(yōu)秀的同事。他們有的是不分上下班，24小時待命，只有進行時、沒有完成時的管網(wǎng)搶修員;有的是實地調(diào)查、因地制宜為用戶的管道設計師;還有工地在哪里、人就在哪里的工程施工員……正是因為他們的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，才使得各項對外服務工作都能夠順利進行，才有那用戶們送來的一面面錦旗和豎起的大拇指。
在這次表彰大會上，我們水質(zhì)檢測中心也收獲滿滿，同時獲得了“對外服務先進部門”和“對外服務先進個人”兩項榮譽。從先進部門代表的發(fā)言中我了解到，在2020年疫情期間，我們水質(zhì)人是多么的了不起。我的小伙伴們冒著隨時感染新冠肺炎的風險，克服了交通管制、食宿不便等各種困難，奔波在巡查采樣的路上，堅守在水質(zhì)檢測的崗位上，只為保障全市居民的用水水質(zhì)安全。他們這種招之即來，來之能戰(zhàn)的勇氣和不畏艱難、默默奉獻的精神深深地感染了我。我以身在這樣優(yōu)秀的集體、身邊擁有同樣優(yōu)秀的同事為榮。
心系百姓解民憂，供水責任顯真情。參加這次表彰大會，讓我充分認識到對外服務工作的重要性。對外服務是直面用戶的，這就意味著我們不僅要專業(yè)素質(zhì)過硬，還要有耐心誠摯的服務態(tài)度，能心系用戶，想用戶之所想、急用戶之所急。誠如石明望總經(jīng)理在會上提出的三個要求：1.對外服務工作是生命線，要樹立“用戶至上”的服務理念;2.對用戶要“吃得起虧、耐得了煩”;3.對自己要“高標準、嚴要求”。確實，對外服務工作若能達到上面三個樸素的要求，一定會讓用戶真正地滿意。
作為一名新進員工，聆聽著前輩們講述的平凡而動人的故事，仿佛是給我這個職場“小白”上了一堂生動的入職課，讓我的思想充了充“電”。我在心中更加堅定了要向他們學習的信念?，F(xiàn)在，我要做的就是打好專業(yè)基礎，學習對外服務技能，累積實踐經(jīng)驗，在日常的工作中找到不足，努力改正，用自己的行動“加油”，為公司對外服務工作盡一份力。
(通訊員：熊雄)
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