烈日與汗水見證最優(yōu)服務
立秋后,高溫天氣仍在持續(xù)中。然而,在這樣的酷熱天氣里,有一群工作者,他們頂烈日、戰(zhàn)酷暑,與汗水為伴,默默堅守在工作崗位上,用辛勤詮釋敬業(yè)的“溫度”,用奉獻為用戶提供了管道直飲水的有效保障,守護著居民的飲水健康。
2024年9月2日,地表溫度已高達近40度,荊州市心泉凈水技術服務有限公司運維組的工作人員已經整裝待發(fā),按照既定的運維計劃對荊州市已覆蓋管道直飲水的小區(qū)泵房開展例行維護和設備檢查,身著藍色水務工作服的他們走進小區(qū)時總能讓用戶感到心安。
為了保障居民飲水健康,工作人員首先對直飲水泵房的衛(wèi)生進行清理,然后對所有設備進行逐一排查和調試,最后對直飲水水箱及管道進行沖洗,沖洗步驟為①加入食用堿—②進管網循環(huán)—③浸泡—④排放—⑤自來水沖洗—⑥清洗水箱—⑦直飲水沖洗,所有工序完畢后,他們顧不上擦拭臉上的汗水,緊接著奔赴下一個小區(qū),他們迎著朝陽,放飛辛勤的勞動;向著晚霞,收獲工作的快樂。
用戶群內的五星好評是對我們直飲水服務的認可,更是給我們最大的褒獎,做好優(yōu)質服務工作需要了解客戶需求、具備專業(yè)知識、高效響應、主動服務、個性化服務、持續(xù)改進、團隊協(xié)作、保持專業(yè)形象和良好心態(tài)。服務人員需要熱情友好、關注客戶,同時不斷學習和提高自己的服務水平。
(通訊員:童婉君)