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11月21日上午，荊州水務(wù)集團與荊州廣播電臺《行風(fēng)熱線》欄目組聯(lián)合，在文化宮路、荊江村兩個社區(qū)同時開展“不忘初心 牢記使命”主題教育實踐活動，荊州新聞網(wǎng)及“無線荊州”APP對此活動進行了全程現(xiàn)場直播。

活動現(xiàn)場，工作人員一邊拆除臨街破損嚴重的水表箱并更換為新表箱，一邊組織搭設(shè)咨詢服務(wù)臺，為過往市民宣傳用水報裝、微信交費、水表防凍等內(nèi)容，引來廣大市民和網(wǎng)友駐足“圍觀”。社區(qū)工作人員表示，此處水表箱破損較為嚴重，已影響到了社區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境，而文明城市創(chuàng)建工作正值緊要關(guān)頭，為避免在國家級考核驗收中影響最終結(jié)果，社區(qū)居委會嘗試聯(lián)系荊州水務(wù)集團，希望公司能予以幫助。接到居委會反映，水務(wù)集團高度重視，立即拿出調(diào)整措施。不到半天時間就趕到現(xiàn)場查看，三天時間就完成了新表箱更換。

這只是荊州水務(wù)集團在踐行“以水為本 達善社會”經(jīng)營服務(wù)理念，深入開展“不忘初心 牢記使命”主題教育活動的一個縮影。主題教育開展以來，公司一是強化學(xué)習(xí)，提升黨員干部的道德素養(yǎng)、責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神，鞏固全心全意為人民服務(wù)的思想；二是結(jié)合“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一重要社會職責(zé)，聚焦民生領(lǐng)域中群眾反映迫切的生產(chǎn)生活用水問題，經(jīng)過認真梳理、歸類、分析、研究，形成荊州水務(wù)集團“不忘初心，牢記使命”“十件實事”清單；三是認真踐行群眾路線，查找并改進服務(wù)工作中存在的不足，全力抓好“十件實事”任務(wù)的督促落實，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問題，為群眾排憂解難。

為確保每件實事都能落實到位，公司啟動領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負責(zé)制，每件“實事”都明確具體內(nèi)容、完成時限及目標(biāo)效果，通過定期加以督辦、檢查、考核等方式，確?！笆嵤隆本苈鋵嵉轿?。

“十件實事”堅持問題導(dǎo)向，涉及方方面面。既包含托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水區(qū)域水量、水壓問題，又關(guān)乎中心城區(qū)老舊小區(qū)分戶難題，還有經(jīng)營場所便民服務(wù)升級措施等等，所有問題均圍繞一個宗旨：以用戶為中心，全力提升用戶的獲得感、滿足度。目前，“十件實事”大部分正按計劃穩(wěn)步推進中，有的已提前辦理完畢。